Alexa アプリで Kindle 読み上げが止まる問題が直らない

Alexa アプリの Kindle 読み上げが止まる

アプリ版 Amazon Alexa の Kindle の読み上げが止まる。止まった後で再び再生ボタンを押しても 1 分ほど読み上げた後でまた止まる。端末を再起動するとたいていの場合直るんだけど、読み上げのために再起動するのは面倒くさい。回避策を知ってる方いたら教えてください… 🙏

Amazon カスタマーサポートはほとんど役に立たない。アプリの問題の解決を全然志向してなくて、「端末を再起動」「Alexa アプリを再インストール」「OS をアップデート」「Kindle アプリも再インストール」などと周辺を突付くばかり。何度も対話してようやくログを取って提出するまで至ったけど、その後「直しました」と報告を受けるでもなく問題は未解決のまま…😠

他にもある、Alexa の Kindle 読み上げの問題 UX

Alexa アプリで Kindle 読み上げをするとき、結構な頻度でイマイチな UX に出会う。読書の時間を捻出するよりは手軽な方法だから Alexa + Kinlde のオーディオブックを楽しんでるけど、不満が無くはない。ここにいくつか不満点を挙げよう。

まず、漢字の読み間違い。まぁこれは複雑すぎる日本語の問題で、Alexa はむしろ良くやってるとは思う。それでも歴史に登場するカロリング朝を「カロリングあさ」、中国にあった清王朝を「きよし」、元任天堂社長の故 岩田聡を「さとし」と読まれると、ユーザとしての体験はもちろん悪い。

英語の読み上げがカタカナ英語になるのも不思議だ。本文に Nice to see you again. と書かれてるのを、Alexa は「ナイスツーシーユーアゲイン」とくっきりしたカタカナ発音で読み上げる。英単語を完璧な (？) 日本語訛りで読まれると、かえって聞き取りづらいのでやめてほしい…

出典や参考文献が本の途中に書かれてると、その読み上げを聞くことになって困る。まさに最近読んだ『Science Fictions』がそうで、参考 URL の読み上げとかいう世界一無意味な音声を聞く羽目になった笑。参考文献が本の末尾にまとまってれば良いんだけどね。

問題なく読み上げをするくせに、読み上げできませんとでも言いたげな嘘の表示が出ることもある。というか最近 (2024-07 頃から？) は毎回出る。”No supported devices are available” という警告 (？) が表示されるけど、読み上げに支障はない謎。情報ゼロな [OK] ボタンじゃなく、対処法を教えてくれ…

他に、急に巻き戻る事象も 2 – 3 回あった気がする。まぁ 1 年ほど使ってこの頻度なら気にするほどではないんだけど…

愛用するからこそ、品質を上げてほしいのです

悪い点を書いたけど、総評としては満足してる。本をじっくり読む時間を捻出するのは難しいけど、夜の散歩の時間に読書もできる Alexa アプリの機能はとても便利。便利だからこそ、マイナーな使い勝手の悪さが目立つというもの。ぜひ改修してよりよいサービスを提供してほしいですね。